Equipaje, asientos y check-in
1 ¿Cuándo y cómo hago el web check-in?
Dependiendo de la aerolínea, el web check-in estará disponible entre 72 y 24 horas antes de la salida del vuelo y se cierra entre 4 horas y 1 hora antes. A partir de ese momento, el check-in se realiza en persona en el aeropuerto.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- Ingresa tu apellido y el código de reserva de la aerolínea. Lo puedes encontrar en tu voucher, en tu reserva enMis Viajes.
Tips para hacer el web check-in:
- Si tienes 2 apellidos, prueba usar solo el primero
- Si tu apellido tiene alguna Ñ, prueba cambiarla por una N
- Asegúrate de escribir tus datos tal como aparecen en tu voucher, sin errores ni espacios adicionales
2 ¿Cómo hago el check-in si viajo con una persona menor de edad?
Por motivos de seguridad, muchas aerolíneas no permiten hacer el web check-in anticipadamente si viajas con una persona menor de edad. En este caso, debes hacer el check-in en el aeropuerto, mostrando la documentación necesaria.
Ten en cuenta:
Algunas aerolíneas aplican cargos adicionales si no haces el web check-in. Te recomendamos verificar con la aerolínea su política sobre este tema.
Para estos casos, se recomienda llegar al aeropuerto con al menos 3 horas de anticipación al vuelo.
Ten en cuenta:
Algunas aerolíneas aplican cargos adicionales si no haces el web check-in. Te recomendamos verificar con la aerolínea su política sobre este tema.
Para estos casos, se recomienda llegar al aeropuerto con al menos 3 horas de anticipación al vuelo.
3 ¿Cómo consigo el código para hacer web check-in?
Si no aparece tu código de reserva de la aerolínea o código de web check-in en Mis Viajes en la pagina de la aerolínea correspondiente, contáctanosestamos para ayudarte. Para poder encontrar tu reserva en la página de la aerolínea, te sugerimos que descargues tu ticket electrónico y pruebes lo siguiente:
1. Utiliza el código que aparece en tu ticket electrónico:
Intenta encontrar tu reserva en la página de la aerolínea con este código de 6 letras y números. Ten en cuenta que, en caso de que no funcione, con este mismo código puedes contactarte con la aerolínea por teléfono o por chat para que puedan asistirte y ubicar tu reserva.
2. Utilizar tu número de ticket electrónico (etkt):
Algunas aerolíneas permiten que busques tu reserva utilizando tu número de ticket electrónico o e-ticket. Lo puedes encontrar en tu voucher.
4 ¿Cómo y cuándo puedo elegir mis asientos?
Para seleccionar tus asientos, accede al sitio web de tu aerolínea con el código de reserva que encontrarás en la sección "Mis Viajes" de tu reserva.
La posibilidad de elegir un asiento puede variar según la aerolínea. Algunas permiten hacerlo en cualquier momento, mientras que otras sólo durante el check-in. Ten en cuenta lo siguiente:
Muchas aerolíneas cobran un cargo adicional por elegir asientos antes del check-in.
Durante el check-in, puedes optar por un asiento gratuito o abonar por tu lugar o se te asignará uno de manera automática.
Si no seleccionas un asiento durante el check-in, la aerolínea asignará uno al azar.
Recuerda que, incluso si seleccionas un asiento previamente, la aerolínea puede modificarlo sin previo aviso. En caso de que esto ocurra, puedes comunicarte directamente con la aerolínea para obtener asistencia.
La posibilidad de elegir un asiento puede variar según la aerolínea. Algunas permiten hacerlo en cualquier momento, mientras que otras sólo durante el check-in. Ten en cuenta lo siguiente:
Muchas aerolíneas cobran un cargo adicional por elegir asientos antes del check-in.
Durante el check-in, puedes optar por un asiento gratuito o abonar por tu lugar o se te asignará uno de manera automática.
Si no seleccionas un asiento durante el check-in, la aerolínea asignará uno al azar.
Recuerda que, incluso si seleccionas un asiento previamente, la aerolínea puede modificarlo sin previo aviso. En caso de que esto ocurra, puedes comunicarte directamente con la aerolínea para obtener asistencia.
5¿Cuál es la medida y peso permitido para mi equipaje?
Las medidas y el peso del equipaje dependen de la aerolínea y de la tarifa que compraste. Por eso, te recomendamos consultar la página de tu aerolínea para obtener la información más actualizada.
En Mis Viajes también puedes ver los detalles de la tarifa que adquiriste, incluyendo las medidas y el peso estándar de equipaje permitido para llevar en mano, en cabina y para despachar.
En Mis Viajes también puedes ver los detalles de la tarifa que adquiriste, incluyendo las medidas y el peso estándar de equipaje permitido para llevar en mano, en cabina y para despachar.
6 ¿Qué puedo llevar en mi equipaje de mano?
Las reglas pueden variar según la aerolínea y el país de destino, pero generalmente los objetos permitidos y no permitidos son:
Permitidos: artículos personales, ropa, medicamentos, electrónicos, documentos y líquidos o geles hasta 100 ml en envases transparentes (siempre verifica las recomendaciones de la aerolínea y del destino).
No permitidos: objetos peligrosos, elementos cortantes (tijeras, alicates, cuchillos, navajas, etc.), inflamables (alcohol, aerosoles, pólvora, etc.) y armas de fuego, entre otros.
Recuerda consultar la información sobre equipaje permitido en el sitio web de la aerolínea o con los organismos de aviación del destino.
Permitidos: artículos personales, ropa, medicamentos, electrónicos, documentos y líquidos o geles hasta 100 ml en envases transparentes (siempre verifica las recomendaciones de la aerolínea y del destino).
No permitidos: objetos peligrosos, elementos cortantes (tijeras, alicates, cuchillos, navajas, etc.), inflamables (alcohol, aerosoles, pólvora, etc.) y armas de fuego, entre otros.
Recuerda consultar la información sobre equipaje permitido en el sitio web de la aerolínea o con los organismos de aviación del destino.
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